“旅游以服務為本，服務以人為本”是泰格旅游從2000桃園機場接送年成立直至今日十年間始終秉承的服務理念，這句話說起來很容易，但是做起來卻沒有那麼容易。
旅游網的運營理念：“雖然我們做的是在線旅游這個行業，但是我們是旅游人。旅游就是給游客提供好的服務，讓他們在整個旅游過程中享受旅行的樂趣。我們不是專業的網機場接送絡炒作機構，我們不會在網絡上誇張的炒作自己的網站平台；我們也不是網站運營高手，我們不會做一個程序結婚禮車相當繁瑣的網站，泰格的網站功能是為了讓線上訂單和線下服務完美的結合在一起，我們團隊更多的精力是投入到如何為游客提供更好的服務和更優質的旅游線路上的，這也是我們應該去做的。”從這麼幾句實實在在的話語中體現出了一個企業的文化和理念。
一般一個游客想要出游，需要親自到旅行社報名、付款、取票，旅行社離家裡不遠的還好，距離遠的很麻煩，費時費力。泰格旅游為游客提供免費的上門簽約、收款、送票的系列服務，游客可以選擇現金支付或移動pos機刷卡支付，無論你在郊區還是市區，無論你是一個人出游還是團隊出游，泰格旅游的外務人員都會風雨無阻的按商務包車照指定時間、指定地點提供服務，使旅游產品具備了快餐業的“外賣”功能。游客真真正正的享受到了足不出戶即可報名旅游。
上海是一個超級都市，兩個機場距離市中心很遠，尤其是浦東國際機場距離市中心40多公裡，很多以飛機為大交通的游客往返機場成了大問題。出租車往返兩程的費用高達四五旅遊包車百元；乘坐地鐵路程較長，經常沒有座位，如果行李比較多，搬運起來實在不方便。泰格旅游針對現狀成立機場班車部門，配備了數名專業巴士司機及數輛大小不等的旅游巴士日夜不停的往返在機場和游桃園機場接送客家門口之間，絕不收取任何額外交通費用，讓游客真真正正體會到免費、方便、快捷的出游方式。
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